JRE 不設公開合格線,只有分數較高的人獲邀面試。所以拿到面試通知,代表你已經跑贏大部分人——但也代表接下來面對的,全部都是同樣寫得好的人。筆試比的是文字,面試比的是人。
先釐清一件事:JRE 成績只適用於當屆招聘。若當屆未獲聘用,翌年須重新報考。這與永久有效的 CRE 完全不同。
換言之,面試是這一屆的最後一關,也是不能重來的一關。筆試考得再好,面試表現不佳,整年的準備就要重來。
很多人把面試當成「筆試的延伸」,繼續用寫文章的方式回答問題——長、完整、四平八穩。但面試考的是互動能力:能否聽懂問題、能否簡潔回應、能否在被追問時保持思路。這是另一套技能。
主任職系的遴選程序通常包含多於一輪。具體安排視乎職系與年度,以招聘廣告及通知為準,但常見環節包括:
| 環節 | 考核重點 |
|---|---|
| 個人面試 | 動機、自我認識、對政府工作的理解、應變能力 |
| 小組討論 | 協作能力、聆聽、說服力、在分歧中推進討論 |
| 簡報/即席發言 | 短時間組織論點、清楚表達 |
AO 職系的遴選程序一般較長、關卡較多。EO 則相對集中。無論哪一種,準備的核心是相同的。
這是最多人不知道怎樣準備的一環,也是最容易看出高下的一環。
不是看你講得最多,也不是看你有沒有「贏」。而是看:
一、開場定框架:「不如我們先分清楚這個議題有哪幾個層面,再逐個討論。」
二、中段接駁:「剛才提到的成本問題,我想補充一點——如果分階段推行,成本壓力可以分散。」
三、尾段收攏:「時間差不多,我嘗試整理一下:我們在 A 有共識,B 仍有分歧,可能需要更多資料。」
不要搶話。打斷別人在小組討論中是明確的負分。
不要當隱形人。全程不發言,考官無從評分,等於自動出局。若你性格較內斂,至少要準備一次「開場定框架」和一次「尾段收攏」——這兩種發言不需要臨場急才,可以事先練熟。
不要為反對而反對。展示批判思維不等於挑剔別人。指出問題之後要提出方向。
「為什麼投考這個職系?」「你認為自己有什麼特質適合這份工作?」「你最大的弱點是什麼?」
這類問題必須事前準備,但不要背稿。背稿的痕跡非常明顯——語速平穩、眼神游離、被追問就崩潰。
「你認為政府應如何處理 X 問題?」這類問題與 JRE 中文卷同源,準備方法相通。
你的政策議題儲備在這裡直接派上用場——筆試時建立的爭議結構,面試同樣用得着。
「如果你的上司要求你在期限前完成一份你認為資料不足的報告,你會怎樣做?」
這類問題考的是判斷力與分寸感。要點:不要選極端做法。既不要盲從,也不要對抗。展示你會先了解情況、提出風險、尋求可行方案。
「最近有什麼新聞令你印象深刻?」看似閒聊,實際在測試你有沒有持續關注公共事務。
準備兩三件近期的公共議題,每件能講出:發生了什麼、爭議在哪、你的看法。不需要艱深,但要有自己的判斷。
這是幾乎必問的問題,也是最多人答得空泛的一題。
| 答案 | 問題 |
|---|---|
| 「政府工作穩定,福利好」 | 誠實,但顯示你關心的是待遇而非工作本身 |
| 「我想服務市民、貢獻社會」 | 正確但太空泛,任何人都可以這樣說 |
| 「這是我從小的志願」 | 無法驗證,也無法延伸討論 |
三個部分:一件具體經歷 → 由此形成的認識 → 為何這個職系能延續它。
「我在大學做過一個社區調查的義工項目,處理長者服務轉介。當時發現最大的障礙不是資源不足,而是不同機構之間資訊不通,同一位長者要重複申請三次。這讓我意識到,很多問題的癥結在制度設計而非善意多寡。行政主任職系正正處理這一層——把服務流程理順,讓資源真正到位。」
這個答案的優點:具體、可追問、而且自然帶出你對該職系工作性質的理解。
若你同時申請多個職系,要為每個準備一套說得通的理由。兩者分別可參考AO 與 EO 比較。答「兩個都報了」是最差的答案。
面試的政策題與筆試不同:時間短、要口頭表達、會被追問。
先講結論再講理由,是面試與筆試最大的分別。面試中鋪陳太久,考官會覺得你在拖時間。
考官追問不代表你答錯,多數是在測試你的思路深度與應變。
筆試訓練你寫得完整,面試需要你講得精準。一個問題答兩分鐘已經偏長。
緊張時容易聽到關鍵詞就開始答,結果答了另一個問題。聽完停一秒再開口,這一秒值回票價。
上面已詳述。考的是協作,不是勝負。
例如把區議會當成決策機構。這類錯誤在筆試已經扣分,面試中更明顯。基本的架構認識是必要的。
對主考官恭敬,對其他組員不耐煩——這種落差考官看得很清楚。小組討論時的表現同樣在評分範圍內。
| 時段 | 重點 |
|---|---|
| 第 1–3 天 | 整理個人素材:三段可用的經歷,每段能延伸出不同重點 |
| 第 4–7 天 | 準備動機類問題;對着鏡子或錄影練習,檢查語速與眼神 |
| 第 8–10 天 | 政策題口頭練習:抽三十條議題,每條限時九十秒作答 |
| 第 11–12 天 | 找人做模擬小組討論;若無人選,至少寫下三種發言的講法 |
| 第 13–14 天 | 整理近期公共議題;檢查衣著、路線、證件;早睡 |
錄影自己回答。多數人第一次看自己的錄影都會嚇一跳——語速太快、口頭禪太多、眼神飄移。這些問題自己講的時候完全察覺不到,但看錄影一目了然,而且改起來很快。
面試的準備不能取代筆試。若你仍在筆試階段,先集中處理英文個案框架與中文論述結構。面試通知到手之後,才是啟動本文計劃的時候。
遴選程序的具體安排因職系及年度而異,本文為一般性準備方向。實際環節、時間及要求,請以你收到的面試通知及公務員事務局公告為準。